Grąžinimo taisyklės

1.1. Remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2011-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintų Mažmeninės prekybos taisyklių (2014-07-29 redakcija) 17.12 punktu, fizinėse prekybos vietose įsigyti kokybiški perlai, brangakmeniai, taurieji metalai ir jų dirbiniai, išskyrus dirbtinę bižuteriją (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 7101–7116, 7118), yra nekeičiami ir negrąžinami.

1.2. Vartotojas turi teisę atsisakyti Internetinėje parduotuvėje sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties su Pardavėju, apie tai raštu pranešdamas Pardavėjui ir išsiųsdamas (grąžindamas) grąžinamą prekę Pardavėjui per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

Vartotojas turi pateikti Pardavėjui pranešimą (užpildytą grąžinimo formą) elektroniniu paštu [email protected] arba kartu su grąžinama preke išsiųsdamas registruotu paštu ar per kurjerį arba pristatydamas asmeniškai vienu iš toliau nurodytų adresų.

Vartotojas turi grąžinti prekę (išsiųsti per kurjerių tarnybą arba registruotu paštu su įteikimu gavėjui) adresu: gavėjas – UAB „EX FACTORY JEWELRY“, salonas „MARRY ME by Ribas“, adresas – Ozo g. 25, LT-07150 Vilnius.

Vartotojas prekes asmeniškai gali pristatyti į bet kurį UAB „EX FACTORY JEWELRY“ saloną „MARRY ME by Ribas“, išskyrus saloną, įsikūrusį Vilniaus oro uoste (Rodūnios kl., Vilnius).

Pranešime turi būti aiškiai nurodyta, kad Vartotojas atsisako pirkimo-pardavimo sutarties, grąžina prekę ir prašo grąžinti sumokėtus pinigus, nurodyta Vartotojo sąskaita, į kurią Vartotojas pageidauja gauti grąžinamus pinigus, ir pateiktas prekės įsigijimą iš Pardavėjo patvirtinantis dokumentas.

Atsisiųsti grąžinimo šabloną

1.3. Taisyklių 1.2 punkte numatyta teise grąžinti prekę Vartotojas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu nebuvo praleistas minėtas 14 dienų prekės grąžinimo terminas bei yra Taisyklių 1.4 punkte numatytos sąlygos.

Iki grąžinamos prekės įteikimo Pardavėjui, prekės žuvimo ar sugadinimo rizika tenka Vartotojui. Grąžinamos prekės siuntimo kaštus apmoka Vartotojas.

1.4. Pagal Taisyklių 1.2 punktą grąžinama prekė turi būti nesugadinta, neturėti mechaninių pažeidimų žymių, nepraradusi prekinės išvaizdos, su visomis buvusiomis etiketėmis, kokybės sertifikatais, tvarkingoje originalioje pakuotėje, nenaudota ir nedėvėta.

Esant prekės ar jos pakuotės trūkumams ar prekės dėvėjimo žymėms, pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymas negali būti vykdomas ir Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės ir negrąžinti Vartotojui pinigų.

Tokiu atveju Vartotojas turi teisę savo lėšomis atsiimti prekę iš Pardavėjo. Jei Vartotojas neatsiima prekės per 1 (vieno) mėnesio terminą, Pardavėjas neturi pareigos toliau jos saugoti.

1.5. Vartotojui pagal Taisyklių 1.2 punktą atsisakiusiam pirkimo-pardavimo sutarties ir jeigu prekė grąžinta nepraleidus nustatyto 14 dienų termino ir atitinka Taisyklių 1.4 punkto reikalavimus, grąžinami visi už prekę sumokėti pinigai, neįskaitant prekės pristatymo Vartotojui išlaidų (prekės siuntimo išlaidos negrąžinamos).

Gavęs reikalavimus atitinkančias grąžinamas prekes, Pardavėjas grąžina pinigus Vartotojui į jo nurodytą banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 dienų. Pinigai grąžinami tik po to, kai prekė yra patikrinama Lietuvos Prabavimo rūmuose, siekiant įsitikinti, ar ji grąžinta tokios būklės, kokia buvo išsiųsta.

Grąžinamų prekių tikrinimas Lietuvos Prabavimo rūmuose yra Pardavėjo teisė, bet ne pareiga.

1.6. Pagal Taisyklių 1.2 punktą pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo teisė netaikoma ir Vartotojas negali ja pasinaudoti dėl pagal specialų Vartotojo užsakymą pagamintų prekių, kurios nebuvo iš anksto pagamintos, kurios buvo gaminamos atsižvelgiant į Vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl prekių, kurios buvo aiškiai pritaikytos Vartotojo asmeninėms reikmėms (pavyzdžiui, keistas juvelyrinio gaminio dydis ar pan.) arba užsakytos specialiai Vartotojui (prekės nebuvo sandėlyje ir tai nurodoma prieš užsakant prekę).

Individualiai užsakant prekę, jos grąžinimas galimas tik jeigu prekė yra nekokybiška, laikantis šiose Taisyklėse numatytos tvarkos ir sąlygų.